Om IK i dag
IK i dag er et forum, hvor vi ønsker at dele tanker, viden, erfaringer og holdninger til intern kommunikation. Ikke bare i et dansk perspektiv, men meget gerne med inddragelse af international viden og erfaringer. Ikke bare i IK som en intern drivkraft, men i høj grad IK som en driver i forandringsprocesser.
IK og forandringskommunikation nyder stigende opmærksomhed i næsten alle typer organisationer; men området har stadig et markant udviklingspotentiale. Det er det potentiale, vi gerne vil udforske her.
Kære Charlotte.
Jeg glæder mig til at læse jeres bog, men forinden har jeg lige et par spørgsmål. Jeg kan forstå, I bl.a. sætter fokus på effektmålinger af kommunikation. Men hvilke overvejelser og muligheder, mener du, knytter sig til disse? Hvordan måler man relationsopbygning? Hvem gør det i dag? Hvor er der inspiration at hente? Best practice?
Grunden til min interesse i netop denne del af bogen skyldes min igangværende research til speciale, hvor jeg sammen med min specialemakker planlægger at undersøge, hvordan positioneringen af den strategiske kommunikationsfunktion i organisationer kan ændres, således at det strategiske element i strategisk kommunikation bliver en realitet og ikke blot en falsk forhåbning eller illusion. Dette bygger på flere undersøgelser (ex. Kristensen 2008), der konkluderer, at kommunikatører oftere er sekretærer end strateger (hvilket selvfølgelig ikke altid er problematisk). Desuden bygger det på en tese om, at en øget konkretisering og målbarhed af den strategiske kommunikation vil kunne medvirke til en bedre forståelse af den strategiske kommunikations vigtighed i organisationer (og for organisationernes bundlinjer). Vi skal blive bedre til at kunne svare på: Hvor og hvordan kommunikation kan skabe værdi i organisationer? Vi vil derfor sætte fokus på ROI (retur on investment)og målbarhed. Roy Langer understøtter dette: ”Spørgsmålet om ROI og effektmålingen af strategisk kommunikation er kommet for at blive – og kan meget vel blive et eksistentielt spørgsmål for faget og dets legitimitet.”
Hermed lidt hurtige tanker og overvejelser, som det kunne være spændende at høre din respons på. Tak/Troels